بيروت ـ شبابيك

أصدرت وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين “الأونروا” بيانا لتبرير حالة الفوضى والتجاوزات التي شهدها اليوم الأول من توزيع المساعدات المالية للمستفيدين من اللاجئين.

وإستهلت الوكالة مبرراتها بأن عملية التوزيع بدأت بعد 4 أيام من الإغلاق التام في لبنان بسبب جائحة كورونا ما أدى إلى حصول الفوضى والتأخير وعدم تمكن الكثيرين من المستفيدين من إستلام المساعدة.

وجاء في البيان أن الأونروا أجرت إتصالات سريعة ومكثفة مع شركة BoB Finance للوقوف على الأسباب ووضع آليات للمعالجة بشكل سريع. وأفاد البيان أنه تم التعاطي مع الخلل بأسرع ما يمكن لكن المستفيدين كانوا قد إنتظروا طويلا وإضطر البعض منهم إلى المغادرة من دون سحب المساعدة. وأشار البيان إلى أن الوكالة تتابع الشكاوى التي تردها مع شركة BoB Finance  لإيجاد الحلول المناسبة وتسهيل عملية التوزيع بأسرع وقت ممكن وبشكل يمكن اللاجئين المستحقين من إستلام مساعداتهم بطريقة كريمة ولائقة.

ودعت إلى الإلتزام بالتدابير الوقائية والتباعد الإجتماعي وإرتداء الكمّامات عند دخول فروع ال BoB Finance  وتجنُب الفروع المزدحمة خاصة وأن الإجراءات الأمنية المفروضة بسبب فيروس كورونا تمنع مثل هذه التجمعات إذا كانت غير منظّمة. وأشارت إلى أن عملية التوزيع تمتد إلى ثلاثة أسابيع وسيُتاح للجميع سحب الأموال.